Política de Privacidad

Datos que se guardan solo en tu dispositivo

Para que el buscador sea más cómodo, tu navegador guarda algunos datos en su almacenamiento local (localStorage y sessionStorage). Esos datos no se envían a nuestros servidoresy podés borrarlos cuando quieras desde la configuración de tu navegador ("borrar datos del sitio"):

• la última búsqueda (origen y destino) y tus viajes recientes;
• qué ciudades consultás más seguido, para ordenarlas en el buscador;
• el historial de búsquedas con día y hora, para sugerirte "tu viaje de ahora" (por ejemplo, el tramo que buscás los lunes a la mañana o la vuelta del día). Se guardan como máximo 200 búsquedas de los últimos 90 días;
• la lista de feriados nacionales del año, mientras dure la sesión;
• si elegiste el modo claro u oscuro;
• un identificador anónimo y aleatorio del asistente de horarios, si lo usás (ver abajo);
• qué aviso (del asistente, del bot de Telegram o del asistente por WhatsApp) viste por última vez y cuáles cerraste, para alternarlos y no repetirlos;
• cuándo abriste el asistente o cerraste su invitación, para no volver a invitarte durante unos días.

Asistente de horarios

Si le escribís al asistente (en este sitio o por Telegram), tu pregunta se procesa con Gemini, el servicio de inteligencia artificial de Google, para entenderla y responderte con los horarios del sitio. No escribas datos personales en el chat: no los necesita.

• Guardamos tus preguntas y sus respuestas durante 7 días, para que el asistente recuerde la conversación y para aplicar los límites de uso. Después se borran.
• No guardamos tu nombre ni tu número: el chat se identifica con el código anónimo de tu navegador o el número interno de tu chat de Telegram, transformado de forma que no se puede revertir. Para los límites de uso también se guarda tu dirección IP transformada de la misma forma.

Asistente por WhatsApp (suscriptores)

El asistente por WhatsApp es un servicio para suscriptores. Para habilitarlo guardamos tu número de WhatsApp, una nota de la suscripción, su vencimiento y cuántas preguntas hiciste en el día y en el mes (para el cupo). Solo los ve el administrador de la plataforma. Los mensajes pasan por WhatsApp (Meta) y, como en el resto del asistente, se procesan con Gemini. Si no sos suscriptor y nos escribís, solo guardamos un código no reversible de tu número para no responderte más de una vez. Podés pedir la baja cuando quieras.

Reportes de problemas

Si usás el botón "Reportar problema" del pie del sitio, guardamos el tipo de problema, tu mensaje, la página desde la que reportaste y, solo si lo escribís, tu email o teléfono para poder consultarte. También guardamos un código no reversible de tu dirección IP, únicamente para limitar los envíos repetidos. Solo los ve el administrador de la plataforma y se usan para corregir los horarios. Podés pedir que borremos tu reporte escribiendo a [email protected].

Estadísticas anónimas

Para mejorar el servicio contamos qué tramos se consultan y cuándo (en el buscador, el asistente y Telegram), y si la consulta tuvo respuesta. Son datos anónimos: no guardamos quién hizo la consulta, ni tu dirección IP, ni lo que escribiste. Los conservamos hasta 2 años y podemos publicarlos de forma agregada (por ejemplo, "los tramos más consultados").

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que usamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha de última actualización.